PAGO YA
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Actualizado el 6 DE MAYO DE 2024
Bienvenido y gracias por usar “PAGO YA”. Por favor lea con atención los siguientes Términos y Condiciones del servicio que Pago Ya le ofrece a través de nuestra aplicación móvil.
1. Definiciones
1.1. Servicios: servicios de mensajería y micro distribución prestados por los Aliados y puestos a disposición de los Usuarios a través de Plataformas App y Web de los Proveedores.
1.2. Aliado: cualquier persona natural que, cumpliendo con los requisitos de vinculación y adhiriéndose a los términos y condiciones fijados por los Proveedores, decida voluntariamente prestar los Servicios. Para acceder a los créditos de Pago Ya se debe ser un Aliado activo de la Plataforma.
1.3. Usuario: cualquier persona que voluntariamente decida contratar los Servicios ofrecidos por los Proveedores.
1.4. Pago Ya: Modalidad de microcréditos presente en la Plataforma por medio de la cual los Aliados pueden solicitar un monto de dinero a título de préstamo de los Proveedores, el cual será desembolsado a la cuenta que indiquen.
1.5. Plataforma: programa virtual (software) App y Web mediante la cual los Proveedores ponen a disposición del Usuario los Servicios. La marca de la Plataforma es Mensajeros Urbanos®.
1.6. Proveedores: (a) MU TEAM S.A.S., identificada con NIT 900.632.226-4 y (b) EMPRESA DE TRANSPORTE MUVE CARGO S.A.S., identificada con NIT 901.342.819-0.
2. Objeto
El presente documento fija los Términos y Condiciones para Pago Ya, una modalidad de microcréditos otorgado por los Proveedores a los Aliados, con base en las ganancias que estos hayan generado en la Plataforma.
El ingreso a la modalidad Pago Ya por parte del Aliado es una declaración formal e inequívoca sobre la aceptación a todos los términos y condiciones incluidos en el presente documento.
Los Proveedores se reservan el derecho a modificar los Términos y Condiciones del presente documento sin previo aviso a los Aliados. Dichas modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en la Plataforma. Igualmente, los Proveedores se reservan el derecho a realizar pruebas de diferentes productos, comunicaciones y tarifas sin previo aviso, con la idea de recabar información que ayude a mejorar la Plataforma.
3. Definiciones para los microcréditos Pago Ya
La modalidad Pago Ya tendrá las siguientes definiciones, las cuáles podrán ser modificadas de tiempo en tiempo por los Proveedores, mediante comunicación a los Aliados:
(a) La modalidad de microcréditos Pago Ya aplica para todos los Aliados que hayan aceptado los Términos y Condiciones y que tengan una cuenta activa en la Plataforma, independientemente de la ciudad en la que se encuentren o del vehículo con el que operen.
(b) El monto que pueden solicitar de Pago Ya depende de los créditos que cada aliado tenga disponibles para retiro en la Plataforma, en el día en que se solicite el microcrédito. El monto máximo será informado a los Aliados de manera previa a la solicitud de un retiro, al momento de solicitar un pago.
Ejemplo práctico para un monto máximo de 50%:
Si un Aliado tiene COP$100.000 en créditos en la Plataforma, puede solicitar un microcrédito de hasta COP$50.000 en la modalidad Pago Ya.
(c) Los Aliados podrán escoger el monto que desean recibir de Pago Ya, dependiendo de los parámetros fijados por los Proveedores, especialmente el monto máximo y el monto que tengan disponibles en créditos de retiro.
(d) Las solicitudes de Pago Ya deberán hacerse entre los lunes y viernes, antes de la medianoche (11.59 p.m. por tarde). Aplica únicamente para días hábiles. En caso de que se solicite un día no hábil, se entenderá recibida el día hábil siguiente.
(e) El desembolso se hará entre 24 horas y 48 horas desde la solicitud del microcrédito, a la cuenta Daviplata que tenga registrada el Aliado con la Plataforma. Únicamente se harán dispersiones en días hábiles (lunes a viernes, días no festivos).
(f) Los Aliados podrán hacer una (1) solicitud de Pago Ya por cada veinticuatro horas.
(g) La Tarifa de los Proveedores será cobrada del restante de créditos de la Plataforma. Los Aliados recibirán la totalidad del monto solicitada de los microcréditos.
(h) El monto mínimo para una solicitud de microcrédito es COP$25.000. Sin embargo, dicho monto mínimo podrá variar y será informado al Aliado antes de solicitar un retiro.
(i) Los créditos sólo se pueden solicitar en múltiplos de cinco mil pesos colombianos (COP$5.000).
(j) Los microcréditos se pagarán con el descuento de los créditos de la Plataforma Mensajeros Urbanos®. Es decir, los Aliados no tendrán que reembolsar a los Proveedores el valor del microcrédito, sino que se descontará de los créditos disponibles que tenían.
(k) La solicitud del microcrédito Paga Ya no garantiza el desembolso. Los Proveedores tienen la facultad de revisar las solicitudes, hacer las conciliaciones que consideren necesarias y aprobar o denegar la solicitud. En caso de que se deniegue la solicitud, los créditos solicitados se mantendrán en la Plataforma para su posterior retiro por los Aliados.
4. Tarifas
Los Proveedores no cobrarán ninguna tasa de interés por el otorgamiento de los microcréditos, en el entendido que son microcréditos de bajos montos, baja duración, y compensados contra los créditos de la Plataforma.
Sin embargo, los Proveedores cobrarán:
1. Una tarifa administrativa fija que será informada en la Plataforma de manera previa a solicitar el retiro, por acceder y utilizar el módulo Pago Ya, independientemente del monto requerido de microcréditos. Dicha tarifa será descontada de los créditos que tenga el Aliado en la Plataforma. El Proveedor podrá realizar actividades de promoción en la que se otorga el acceso a Pago Ya sin cobrar tarifa administrativa.
2. Una comisión sobre el monto solicitado de microcrédito, la cual se informará al momento de la solicitud y deberá ser aceptado por los Aliados para acceder al microcrédito.
Los Proveedores se reservan el derecho a modificar estas tarifas de manera unilateral mediante comunicación a los Aliados por la Plataforma. Siempre se dará a conocer las tarifas a los Aliados para su aprobación antes de solicitar el microcrédito.
5. Derechos y Obligaciones del Aliado
Los Aliados que decidan utilizar el módulo de Pago Ya tendrán los siguientes derechos:
a. Ingresar y utilizar la Plataforma para solicitar los microcréditos, dependiendo del monto de créditos disponibles de retiro que tengan.
b. Que se les deposite los microcréditos, una vez hecha la evaluación y aprobación por parte del equipo de los Proveedores, dentro de las 24 a 48 horas siguientes (y que sea en un día hábil).
c. Obtener soporte por parte del equipo de los Proveedores respecto al módulo Pago Ya.
A su vez, los Aliados tendrán las siguientes obligaciones:
a. Respetar la propiedad intelectual e industrial de los Proveedores, por lo que el Aliado no tiene derecho alguno a licenciar, vender, revender, asignar, distribuir, anunciar, explotar o sacar provecho comercial o económico alguno de la Plataforma, las marcas, enseñas, lemas comerciales, o herramientas de servicio de los Proveedores.
b. No modificar o hacer trabajos basados en el software, partes del software o la marca de los Proveedores.
c. No hacer links o espejos de los Servicios de los Proveedores, o prestar los Servicios de la Plataforma a favor de terceros.
d. Abstenerse de hacer “reverse-engineering” (desarmar la aplicación en sus componentes para entender su funcionamiento, así sea con fines académicos y/o no lucrativos).
e. Dar cumplimiento a los términos y condiciones generales de la Plataforma para la prestación de los servicios de mensajería y logística.
f. No incurrir en ninguna actividad que pueda considerarse fraudulenta o potencialmente fraudulenta, con la Plataforma, los recursos, los créditos generados o los microcréditos solicitados.
g. El Aliado deberá hacer un mínimo de un (1) Servicio al mes. De no hacerlo, los Proveedores podrá convocarlo a una nueva capacitación para garantizar su conocimiento de la Plataforma y su uso adecuado.
h. El Aliado acepta que en caso de que el Aliado no cumpla con las condiciones previstas en estos términos y condiciones, o en el evento en que contravenga alguna ley aplicable, los Proveedores podrán suspender, temporal o de manera permanente, el acceso del Aliado a la Plataforma, sin necesidad de una declaración judicial o de explicación alguna al Aliado.
6. Vinculación del Aliado y los Proveedores
El Aliado reconoce y acepta que no es un agente, representante ni empleado de ninguno de los Proveedores. Por lo tanto, la aceptación de estos términos y condiciones no crea relación de agencia, agencia mercantil, sociedad de hecho, ni una relación laboral o sociedad entre el Aliado y los Proveedores. En ninguna circunstancia se entenderá que el Aliado es un subordinado o empleado de ninguno de los Proveedores y, en consecuencia, en ningún escenario se entenderá que los Proveedores serán responsables por el pago al Aliado de prestaciones sociales, seguridad social integral, pensiones o lo afiliará al sistema de riesgos profesionales.
7. Aceptación
El Aliado declara y garantiza (i) que tiene capacidad legal para usar la Plataforma y para contratar con los Proveedores, (ii) que ha leído la totalidad de los Términos y Condiciones, (iii) que acepta los Términos y Condiciones en su totalidad y se obliga a cumplirlos.
8. Tratamiento de Datos Personales
Por medio de la vinculación a la Plataforma, el Aliado autoriza a los Proveedores el tratamiento de sus datos personales, y que dichos datos sean incorporados en las bases de datos de los Proveedores y almacenadas en servidores de los Proveedores. El tratamiento que se le dará a los datos personales incluye la recolección, almacenamiento, uso y circulación al interior de la empresa, o de sus afiliadas, y se realizará en conformidad con las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de los Proveedor (disponibles en las páginas web de los Proveedores), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014.
9. Ley aplicable y Solución de Controversias
Estos Términos y Condiciones son regidos enteramente por la Ley Colombiana. Cualquier diferencia o controversia que surja entre las partes relativas a este contrato, a su ejecución, cumplimiento y/o liquidación, se tratará de arreglar directa y amigablemente entre las partes. Si después de transcurridos quince (15) días calendario de la notificación escrita de la controversia de una de las partes a la otra, sin que se llegare a un acuerdo negociado, ésta será decidida por la jurisdicción ordinaria.